A OUVIDORIA deve ser compreendida e utilizada como canal de comunicação do cidadão em suas relações com a Secretaria Municipal de Saúde de Palhoça.

Através da OUVIDORIA o cidadão poderá apresentar suas sugestões, críticas, reclamações, denúncias, solicitação de informações pertinentes área de saúde municipal colaborando para a melhoria dos processos de gestão, na qualidade do serviço prestado e no atendimento dos anseios da coletividade.

Em caso de denúncias, solicitamos que seja fornecido o máximo de informações para que o caso possa ser investigado, contendo o nome do denunciante, endereço para correspondência e endereço eletrônico (e-mail). Caso a denúncia seja anônima, ela somente será analisada se forem encaminhados dados que possibilitem a sua verificação, como nome e sobrenome do denunciado, quando, onde e como a situação irregular ocorreu.